CONDIZIONI GENERALI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite il sito web PS Selene cosmesi (di seguito, il "Sito").
1. Disposizioni Generali e Dati Societari
Il Sito è di proprietà ed è gestito da:
  • Ditta/Insegna: Ps Profumeria Selene di Maggiano Luciana
  • Sede Fisica: Via G. Di Vagno, 34 – 71018 Vico del Gargano (FG)
  • Email di contatto: selenebeauty9@gmail.com
Gli acquisti sul Sito sono riservati sia a utenti consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale) sia a professionisti. Il contratto è stipulato in lingua italiana ed è regolato dalla legge italiana.
2. Conclusione del Contratto e Accettazione
Il cliente, inviando telematicamente l'ordine d'acquisto attraverso la procedura del Sito, dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, l'Informativa sul Diritto di Recesso e la Privacy Policy.
Il contratto di vendita si intende concluso solo nel momento in cui PS Selene cosmesi invia al cliente un'e-mail di conferma dell'ordine contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, i relativi prezzi e i costi di spedizione.
3. Prodotti, Prezzi e Disponibilità
  • Caratteristiche: Le immagini dei cosmetici sul Sito hanno scopo illustrativo. Le confezioni o le tonalità reali dei prodotti potrebbero subire variazioni dovute ai lotti di produzione o alle impostazioni dello schermo dell'utente.
  • Prezzi: Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA applicabile secondo la legge italiana. I prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate e mostrate chiaramente prima della conferma dell'ordine.
  • Disponibilità: Qualora un prodotto ordinato non fosse momentaneamente disponibile dopo la conclusione dell'ordine, il cliente verrà avvisato via e-mail e otterrà il rimborso immediato della somma versata per l'articolo non disponibile.
4. Modalità di Pagamento
Il Sito accetta i metodi di pagamento sicuri indicati chiaramente in fase di checkout (es. Carte di credito/debito, PayPal, o altri sistemi previsti dalla piattaforma Shopify). Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite connessioni protette e crittografate.
5. Spedizioni, Consegne e Verifica della Merce
  • Tempi: Le spedizioni vengono affidate a corrieri espressi nazionali. I tempi di consegna stimati sono indicati sul Sito, ma non sono vincolanti.
  • Verifica della merce: Al momento della consegna da parte del corriere, il cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco esterno. Se l'imballo appare visibilmente danneggiato, bagnato o manomesso, il cliente deve firmare con riserva di controllo specificando il motivo (es. "accetto con riserva per pacco schiacciato") oppure rifiutare la consegna. Le anomalie non segnalate al corriere non potranno essere contestate successivamente.
6. Diritto di Recesso e Resi (Igiene e Sicurezza)
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Ai sensi dell'art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, per ragioni di igiene e tutela della salute, il diritto di recesso è escluso per tutti i cosmetici che siano stati aperti, privati del sigillo di garanzia o utilizzati anche parzialmente. Per tutti i dettagli operativi, si rimanda alla pagina dedicata alla [Informativa sul Diritto di Recesso].
7. Garanzia Legale di Conformità
I prodotti acquistati dal consumatore sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
La garanzia non si applica in caso di cattiva conservazione del cosmetico, uso improprio o inosservanza delle istruzioni d'uso (es. Esposizione a fonti di calore o utilizzo oltre la data di scadenza/PAO indicata sul prodotto). Eventuali difetti evidenti vanno denunciati tempestivamente via e-mail a selenebeauty9@gmail.com.
8. Risoluzione delle Controversie (ODR)
In conformità all'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente link: europa.eu. Il foro competente per le controversie dei consumatori è quello di residenza o domicilio del cliente.